Privacy - De Meyer NV

1. Verwerkings verantwoordelijke

De Meyer NV
Frank Van Dyckelaan 28, 9140 Temse

BE 0405.019.045

De Meyer NV verwerkt uw persoonsgegevens, zijnde gegevens die kunnen leiden tot de identificatie van uw persoon, in het kader van zijn/haar activiteiten. Via onze privacy policy laten wij u weten welke gegevens wij verwerken wanneer u gebruik maakt van onze website/webshop of wanneer u een overeenkomst heeft als klant of als leverancier met De Meyer NV.

Uw persoonsgegevens worden beschermd en verwerkt in overeenstemming met De General Data Protection Regulation (GDPR), in het Nederlands Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) nr. 2016/679 van het Europees Parlement, in werking getreden op 24 mei 2016 en van toepassing uiterlijk vanaf 25 mei 2018.

Deze privacy policy is van toepassing op de website https://demeyer.be/nl/.

De Meyer NV is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en bronnen.

2. Welke persoonsgegevens worden er verzameld en bewaard?

Volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

Algemene persoonlijke informatie zoals: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, andere gegevens die u zelf heeft verstrekt aan De Meyer NV in het kader van een overeenkomst (geboortedatum, geslacht, bankrekeningnummer, bedrijfsnaam, BTW-nummer...)
Informatie om een aankoop, reservatie of offerte-aanvraag mogelijk te maken en aldus te verwerken voor het correct kunnen uitvoeren van onze overeenkomst en de daaraan gekoppelde diensten (transacties en betaalinfo, verzendinformatie, reservatiedatum…)
Informatie die wij mogen ontvangen in het kader van tevredenheidsonderzoeken, klachten of andere communicatie die u tot ons gericht heeft
Informatie die mits voorafgaande toestemming van de klant toevertrouwd werd voor het aankondigen, voorstellen of toelichten van realisaties, projecten of andere elementen

Gegevens die voortkomen uit één of meerdere bezoeken aan onze website worden bewaard in Google Analytics, maar steeds anoniem. Deze gegevens zijn nooit te herleiden naar één persoon of organisatie.

3. Waarom worden deze persoonsgegevens verwerkt en wat is de grondslag voor verwerking?

Alle persoonsgegevens verzameld en verwerkt door De Meyer NV zijn noodzakelijk

voor de uitvoering van onze overeenkomsten om de wettelijke verplichtingen te kunnen naleven,
om u te kunnen informeren en voor extra communicatie en aldus beantwoorden van uw vragen via onze website of per telefoon
om u, indien nodig, schriftelijk of telefonisch te kunnen bereiken voor opvolging
voor marketingdoeleinden zoals het uitsturen van nieuwsbrieven of deelname aan wedstrijden, steeds met voorafgaande toestemming en waarvoor u ten alle tijde uw toestemming kan intrekken
voor het algemeen beheer van uw account op onze website
voor afhandeling van uw betalingen

Volgende verwerking gebeurt om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen:

voor de boekhoudkundige verwerking
om uw rechten als consument te garanderen
tegen bestrijding van fraude of voor mededeling aan overheden of bij wet bepaalde instanties

Voor de verwerking van de persoonsgegevens beroepen wij ons op uw toestemming en/of op de noodzaak van de verwerking voor het verlenen van onze diensten aan u, dan wel op een wettelijke verplichting of omwille van een gerechtvaardigd belang.

4. Hoe worden de gegevens verzameld?

De persoonsgegevens worden verzameld op basis van vrijwillige invullen en mededeling door de klant zelf. Dit gebeurt

Via persoonlijk contactopname ahv adresgegevens, telefoongegevens of e-mail van De Meyer NV,
via de formulieren en de daar voorziene invulvelden op de website, zoals daar zijn: contactformulier, reservatieformulier, offerte aanvraagformulier, bestelformulier, profiel of account met login, winkelmandje.

De verzameling van deze gegevens is noodzakelijk voor het uitvoeren van de diensten van De Meyer NV.

5. Toegang, tijdsduur en bewaring van de verzamelde gegevens

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang als strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens verzameld werden, in lijn met de wettelijke, reglementaire en interne vereisten in dit verband.

Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt voor en door De Meyer NV. Deze informatie wordt niet ter kennis gesteld aan derden, behoudens de uitvoering van de diensten of levering van producten noodzakelijk of met voorafgaande toestemming.

Voor de technische verwerking van uw gegevens en de daarbijhorende support, bijvoorbeeld bij elektronisch CRM-software, verwerking door transportmaatschappijen (bpost/dpd/My Parcel), verwerking via online betaalproviders (Mollie/MultisafePay/Paypal…) of boekhoudpakketen (Yuki/silverfin/…), krijgen dergelijke instanties exclusief en tijdelijk toegang tot uw gegevens. Deze derden handelen binnen de strikte grenzen van onze instructies en worden verplicht ook steeds conform GDPR te handelen voor de verwerking van deze gegevens. Zo garanderen wij de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

6. Beveiliging van uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden steeds vertrouwelijk behandeld. We nemen extra organisatorische maatregelen om de beveiliging van uw persoonsgegevens zoveel mogelijk te garanderen.

De door De Meyer NV verzamelde gegevens via de website worden beveiligd aan de hand van volgende maatregelen:

beveiliging via https:// (websites uitgerust met een SSL-certificaat),
beveiliging via unieke login met e-mailadres en wachtwoord van het CMS-systeem, software programma, boekhoudpakket,...
anti-virusbescherming op de gebruikte elektronische toestellen

Extra maatregelen die tevens mogelijk zijn, zijn extra beveiliging ahv 2-step verification of via een authenticator app.

7. Uw rechten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens:

Recht op inzage, correctie of aanvulling van uw persoonsgegevens: u kan steeds vragen om inzage te krijgen alsook uitsluitsel te krijgen over het al dan niet verwerken van uw persoonsgegevens. U krijgt na eenvoudig schriftelijk verzoek inzage tot de gegevens.

Recht om vergeten te worden: U behoudt het recht om een deel of alle persoonsgegevens te laten schrappen.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: In bepaalde omstandigheden kan u het recht bekomen uw persoonsgegevens te verkrijgen of over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

U kan zich te allen tijde verzetten tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor directe marketingdoeleinden.

Daarnaast beschikt u ook over het recht op verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op verwerking van uw persoonsgegevens.

Om uw recht te kunnen uitoefenen, dient u zich schriftelijk, met bewijs van identiteit, te richten tot info@demeyer.be.

Indien u meent dat De Meyer NV niet volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming gehandeld heeft, kunt u zich wenden met een klacht tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer via commission@privacycommision.be

8. Contact

Voor vragen of in het geval u zich wil beroepen op uw rechten met betrekking tot de gegevensbescherming, kunt u rechtstreeks contact opnemen met De Meyer NV via info@demeyer.be of via briefwisseling naar De Meyer NV, Frank Van Dyckelaan 28, 9140 Temse.

Voor het uitoefenen van uw rechten dient u een bewijs van uw identiteit kenbaar te maken, dit kan door een kopie van uw identiteitskaart of paspoort voor verificatie.

9. Cookiebeleid

1. Inleiding

Dit cookiebeleid legt uit hoe De Meyer NV (hierna: "wij", "ons" of "het bedrijf") cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt op de website www.demeyer.be (hierna: "de Website").
Wij vragen uw toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies vóór wij deze installeren. Dit beleid informeert u over welke cookies wij gebruiken, waarom wij ze gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.
Dit cookiebeleid moet worden gelezen in samenhang met onze Privacyverklaring, beschikbaar op onze website.

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw apparaat (computer, tablet of smartphone) wanneer u een website bezoekt. Ze laten de website toe om uw apparaat te herkennen bij een volgend bezoek of om bepaalde informatie bij te houden tijdens uw sessie.
Naast cookies kunnen ook vergelijkbare technologieën worden gebruikt, zoals local storage, pixels of scripts. Waar in dit beleid sprake is van "cookies", worden ook deze technologieën bedoeld, voor zover van toepassing.

3. Welke cookies gebruiken wij?

Wij maken gebruik van twee categorieën cookies:

3.1 Strikt noodzakelijke (functionele) cookies

Deze cookies zijn onmisbaar voor de goede werking van de Website. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van de Website niet functioneren. Zij slaan geen persoonsgegevens op en vereisen geen toestemming van de bezoeker.
Voorbeelden: het onthouden van uw cookievoorkeur, het actief houden van uw browsersessie.

3.2 Analytische cookies (na uw toestemming)

Deze cookies worden enkel geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming. Zij stellen ons in staat om het gebruik van de Website te meten en te analyseren, zodat wij de gebruikerservaring kunnen verbeteren. De verzamelde gegevens zijn geanonimiseerd of gepseudonimiseerd.
Wij gebruiken hiervoor Google Analytics. Google kan de verzamelde gegevens aan derden verstrekken indien zij hiertoe wettelijk verplicht zijn, of indien derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben IP-anonimisering ingeschakeld en een verwerkersovereenkomst afgesloten met Google.
Meer informatie over het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy

4. Overzicht van gebruikte cookies

Naam - Type - Doel - Aanbieder -Bewaartermijn

cookieconsent_status - Functioneel - Onthoudt uw cookievoorkeur - Website zelf - 1 jaar

PHPSESSID / sessie-ID - Functioneel - Behoudt uw sessie actief tijdens het surfen - Website zelf - Sessie (verdwijnt bij sluiten browser)

_ga - Analytisch - Onderscheidt unieke bezoekers voor statistieken - Google Analytics - 2 jaar

_ga_XXXXXXX - Analytisch - Bewaart sessiestatus voor Google Analytics 4 - Google Analytics - 2 jaar

_gid - Analytisch - Onderscheidt bezoekers (kortetermijnstatistieken) - Google Analytics - 24 uur

Opmerking: de cookie _ga_XXXXXXX bevat een unieke identifier die door Google Analytics 4 wordt toegewezen. Vervang XXXXXXX door de correcte meet-ID van uw GA4-eigendom.

5. Rechtsgrond voor de verwerking

De rechtsgrond voor de plaatsing van cookies verschilt per categorie:
- Functionele cookies: gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG) en technische noodzaak (artikel 5(3) ePrivacyrichtlijn/WEC). Uw toestemming is hiervoor niet vereist.
- Analytische cookies: uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6.1.a AVG en artikel 5(3) ePrivacyrichtlijn/WEC). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken (zie punt 6).

6. Uw keuzes en hoe u uw toestemming beheert

6.1 Bij uw eerste bezoek

Bij uw eerste bezoek aan de Website verschijnt een cookiebanner.

U kunt via deze banner:
- Alle cookies aanvaarden (inclusief analytische cookies);
- Enkel functionele cookies aanvaarden (door te weigeren of de instellingen te beheren);
- Uw voorkeuren gedetailleerd instellen per categorie.

6.2 Toestemming intrekken of voorkeuren aanpassen

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of uw cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebannerlink onderaan elke pagina van de Website. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

6.3 Via uw browser

U kunt ook via de instellingen van uw browser cookies beheren, blokkeren of verwijderen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de Website kan beïnvloeden. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor instructies:
- Google Chrome: Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies
- Mozilla Firefox: Opties > Privacy & Beveiliging > Cookies
- Microsoft Edge: Instellingen > Cookies en sitemachtigingen
- Safari: Instellingen > Privacy > Cookies

6.4 Via uw browser

U kunt het verzamelen van gegevens door Google Analytics voorkomen via de Google Analytics Opt-out Browser Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. Bewaartermijnen

Cookies worden bewaard voor de termijn zoals vermeld in de tabel in punt 4. Functionele sessiecookies verdwijnen automatisch wanneer u uw browser sluit. Overige cookies worden verwijderd na het verstrijken van de vermelde bewaartermijn, of eerder indien u ze zelf verwijdert.

Dit cookiebeleid is opgesteld conform de AVG/GDPR (EU 2016/679) en de Wet betreffende de Elektronische Communicatie (WEC).

Disclaimer

De Meyer NV behoudt zich het recht om deze Privacy Policy te wijzigen, binnen de beperkingen van de toepasselijke reglementering inzake privacy en gegevensbescherming. Het doorvoeren van de wijziging op de website is daarvoor afdoende.